Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại d159

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại d159, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực theo pháp luật địa phương
d159 Quy định sử dụng dịch vụ tại d159
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong chính sách, đội hỗ trợ tiếng Việt của d159 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên giao diện để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Hỗ trợ qua email Gửi email mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản của bạn. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục hỗ trợ trên trang để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh tài khoản và quy trình rút tiền.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách d159 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

d159 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ d159 đều được mã hóa SSL, bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo đúng thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu theo điều khoản hiện hành.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đảm bảo giao dịch khớp với chủ tài khoản.

Quyền cập nhật thông tin

Liên hệ đội hỗ trợ để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công qua kênh đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản tại d159. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã mở tài khoản tại d159 và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, bạn sẽ nhận thông báo qua tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã đồng ý với nội dung mới.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đăng ký đúng tên chủ tài khoản. Giao dịch không khớp danh tính có thể bị tạm giữ để xem xét.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính và tuân theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định.

Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng danh tính, d159 có quyền khóa các tài khoản liên quan và xem xét toàn bộ lịch sử giao dịch.

Gửi thắc mắc qua email hoặc chat trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ giải thích rõ nội dung điều khoản và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo nếu cần.