Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn sử dụng d159, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và nghĩa vụ của cả hai bên.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnPháp lý địa phươngLiên hệ hỗ trợ
d159 Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và tài khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo đúng quy trình.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

KÊNH LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc chính sách tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung trò chuyện từ giao diện tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ hàng dài.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản pháp lý qua email. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản cho hồ sơ của mình.
Hỗ trợ tài khoản Với câu hỏi liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chọn mục 'Tài khoản' trong phần hỗ trợ để được định tuyến đúng.

Câu hỏi về pháp lý và quyền tài khoản

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về chính sách pháp lý, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ chính thức.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn đang sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích này.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ với thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về vận hành hoặc quy định. Thông báo sẽ được gửi qua giao diện tài khoản hoặc kênh hỗ trợ chính thức trước khi thay đổi có hiệu lực.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, và hỗ trợ cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt của mình.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Mọi tranh chấp được xử lý qua cơ chế nội bộ trước tiên — ghi rõ số giao dịch và ví sử dụng để được xử lý nhanh hơn.